POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 20 avril 2026
NewCast Fitness respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos
renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des
renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et
à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents
électroniques du Canada (LPRPDE).
1. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Conformément à la Loi 25, nous avons désigné une personne responsable
de la protection des renseignements personnels.
Max Favreau
NewCast Fitness
4200 Boul Poirier, Saint-Laurent, QC H4R 2C5
Courriel : [email protected]
Téléphone : +1 450-634-5664
2. RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS
Nous recueillons les renseignements suivants :
- Coordonnées : nom, courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison
et de facturation
- Données de transaction : historique de commandes, information de
paiement (traitée par Stripe ; nous ne conservons pas votre numéro
de carte de crédit)
- Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact ou
par courriel
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées,
via témoins (cookies) et pixels de suivi (avec votre consentement)
3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS RENSEIGNEMENTS
Nous utilisons vos renseignements pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Répondre à vos demandes
- Envoyer des courriels et SMS marketing (avec votre consentement
explicite)
- Améliorer nos produits et notre site
- Respecter nos obligations légales
- Détecter et prévenir la fraude
4. TÉMOINS ET SUIVI
Nous utilisons des témoins et des pixels de suivi, incluant le pixel Meta,
à des fins d'analyse et de publicité. Ces technologies ne s'activent que
lorsque vous donnez votre consentement via notre bannière de témoins.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
5. PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS
Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons
uniquement avec des fournisseurs de confiance :
- Stripe (traitement des paiements, États-Unis)
- Meta Platforms (analyse publicitaire, États-Unis, avec votre
consentement)
- GoHighLevel (site web, CRM, infrastructure courriel et SMS, États-Unis)
- Transporteurs (pour la livraison de votre commande)
6. TRANSFERT HORS DU QUÉBEC
Certains de nos fournisseurs conservent les données hors du Québec,
notamment aux États-Unis. Avant tout transfert, nous avons évalué la
protection offerte par chaque fournisseur. En utilisant notre site,
vous consentez à ce transfert.
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire :
- Comptes clients : durée d'activité du compte, plus 3 ans
- Données de transaction : 7 ans (exigence fiscale canadienne)
- Données marketing : jusqu'au désabonnement
- Messages du formulaire de contact : 2 ans
Après ces périodes, vos données sont détruites ou anonymisées de façon
sécuritaire.
8. VOS DROITS
En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Rectifier des renseignements inexacts
- Retirer votre consentement à tout moment
- Demander la suppression de vos données
- Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité)
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information
du Québec
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous
répondons dans les 30 jours.
9. SÉCURITÉ
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables
pour protéger vos renseignements. En cas d'incident présentant un risque
de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la
Commission d'accès à l'information comme la loi l'exige.
10. MINEURS
Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne
recueillons pas sciemment de renseignements personnels sur des mineurs
sans le consentement parental.
11. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier cette politique de temps en temps. La version la
plus récente est toujours disponible sur cette page avec sa date de
mise à jour.
12. NOUS CONTACTER
NewCast Fitness
4200 Boul Poirier, Saint-Laurent, QC H4R 2C5
Courriel : [email protected]
Téléphone : +1 450-634-5664
CONDITIONS D'UTILISATION
Dernière mise à jour : 20 avril 2026
Les présentes conditions d'utilisation régissent votre utilisation du
site newcastfitness.ca et tout achat effectué par l'entremise du site.
En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions.
1. À PROPOS DE NEWCAST FITNESS
NewCast Fitness
4200 Boul Poirier, Saint-Laurent, QC H4R 2C5
[email protected]
+1 450-634-5664
2. PRIX ET PAIEMENT
- Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes
applicables (TPS et TVQ) sauf indication contraire
- Les commandes sont confirmées une fois le paiement traité par Stripe
- Nous nous réservons le droit de modifier les prix en tout temps. Les
commandes confirmées sont honorées au prix du passage à la caisse
3. GARANTIE LÉGALE
En vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec et du
Code civil du Québec, tous nos produits sont couverts par une garantie
légale de qualité. Cette garantie s'applique peu importe toute garantie
additionnelle que nous ou un tiers pouvons offrir.
Les droits découlant de la garantie légale ne peuvent être écartés.
4. LIVRAISON
Nous livrons au Canada. Les frais et délais de livraison sont calculés
au passage à la caisse. NewCast Fitness n'est pas responsable des retards
causés par les transporteurs.
5. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Vous pouvez retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine
dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement complet,
moins les frais de retour.
Les produits défectueux ou endommagés seront remplacés à nos frais.
Écrivez-nous à [email protected] dans les 7 jours suivant la
réception avec des photos du dommage.
Cette politique de retour s'ajoute à vos droits en vertu de la garantie
légale décrite à la section 3.
6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu de ce site, incluant le nom Exoplate, le logo, les photos,
les textes et les designs de produit, est la propriété de NewCast Fitness
et est protégé par le droit d'auteur et le droit des marques. Aucune
reproduction n'est permise sans autorisation écrite.
7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure permise par la loi, NewCast Fitness n'est pas responsable
des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de
l'utilisation de nos produits. Rien dans les présentes conditions ne
limite vos droits en vertu de la Loi sur la protection du consommateur
du Québec ou du Code civil du Québec.
8. AVERTISSEMENT – EXERCICE ET BLESSURES
Nos produits sont des outils d'entraînement. Vous êtes responsable de
les utiliser de façon sécuritaire, de consulter un professionnel de la
santé avant de commencer tout programme d'entraînement, et d'utiliser
une technique appropriée. NewCast Fitness n'est pas responsable des
blessures résultant d'une mauvaise utilisation ou de pratiques
d'entraînement non sécuritaires.
9. LOI APPLICABLE
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de
Québec et les lois fédérales du Canada. Tout litige est soumis à la
compétence exclusive des tribunaux du Québec, dans le district
judiciaire de Montréal.
10. LANGUE
Conformément à la Charte de la langue française, une version française
de ces conditions est disponible sur notre site et prévaut en cas de
divergence.
11. NOUS CONTACTER
Courriel : [email protected]
Téléphone : +1 450-634-5664
Conçue au Québec. Faite pour l'entraînement sérieux.
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